Choisissez l'outil de RÉFÉRENCE pour le MANAGEMENT DE LA QUALITÉ et L'ÉVALUATION INTERNE de votre structure !
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Fonctions complémentaires
La suite logicielle Qualitéval est le fruit de l’expérience acquise depuis plus de 20 ans par nos responsables et experts du secteur médico-social.
Elle s’appuie sur une méthodologie conforme aux exigences réglementaires et aux attentes des autorités.
Qualitéval permet de manager la démarche qualité de la structure en continue grâce à un plan d’action unique et un agenda institutionnel. Édition des fiches actions par thème, par date, par responsable. Gestion de la démarche d’amélioration continue de la qualité à l’aide de l’agenda et des rappels automatiques. Suivi sur 5 ans en comparant la progression de la qualité, année après année permettant également de rendre compte de votre démarche dans le rapport annuel d’activité (art D.312-203 du CASF)
Réussir l'évaluation interne, préparer l'évaluation externe !
Les évaluations internes et externes constituent un véritable enjeu pour les structures du secteur social et médico-social. Le renouvellement d’autorisation, les appels à projet, les contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens, etc..., sont subordonnés aux résultats de ces évaluations.
Qualitéval permet de réaliser l’évaluation interne sur toutes les dimensions du fonctionnement de la structure en suivant les recommandations de l’ANESM. Calcul automatique des échéances d’évaluation interne et externe, référentiel spécifique à chaque structure et personnalisable, accès aux textes règlementaires et aux recommandations de bonnes pratiques, import des documents et éléments de preuve dans le Cloud intégré, visualisation des résultats et statistiques en termes de niveau de satisfaction, de points forts et points d’efforts, édition du rapport d’évaluation personnalisable.
Le contenu des référentiels spécifiques à chaque structure est issu de la réflexion de plusieurs groupes de travail mis en place autour des méthodes évaluatives depuis 2007.
Qualitéval est le seul logiciel à vous proposer des référentiels réellement différents et adaptés à votre structure et à votre domaine d’activité (personnes âgées, services à domicile, handicap, protection de l’enfance, insertion, etc…)
Et pour aller plus loin, nous METTONS À VOTRE DISPOSITION plusieurs FONCTIONS COMPLÉMENTAIRES
Enquêtes de satisfaction
Permet la création et la diffusion d'enquêtes de satisfaction auprès des personnes accueillies, des familles ou du personnel, ainsi que le recueil des réponses et l'analyse statistique des résultats. Des modèles de questionnaires sont proposés et peuvent être personnalisés par l'utilisateur.
Les enquêtes peuvent être programmées, et diffusées en version papier ou complétées en ligne.
Suivant : Gestion documentaire
Gestion documentaire
Permet la création et le stockage dans le Cloud de documents de type procédures et protocoles sous forme de texte ou de logigramme, de manière centralisée et unifiée (cartouche, nomenclature), pour les rendre accessibles à l'ensemble du personnel. Intégration des documents associés, création automatique d'une nomenclature.
Le processus suit la logique des normes qualité avec rédacteur, vérificateur et approbateur.
Suivant : Gestion des incidents
Gestion des incidents
Permet de déclarer tout évènement indésirable susceptible d'impacter la qualité des prestations, d'en assurer le traitement et le suivi, de créer des actions préventives et curatives.
Suivant : Gestion des risques
Gestion des risques
Au travers de trois référentiels spécifiques, le module permet de réaliser l'évaluation des risques professionnels et de générer le DUERP chaque année, l'évaluation des risques impactant les usagers ainsi que les risques institutionnels.
Suivant : Interface Siège Social
Interface Supervision
Permet la connexion aux licences rattachées, la visualisation de l'état d'avancement des évaluations de chaque structure, la consultation et l'export des statistiques globales ou individuelles permettant de disposer de résultats institutionnels au niveau du groupe, la visualisation des agendas, et des plans d'actions.
Réaliser l'EVALUATION INTERNE d'un ESSMS
Qualitéval est conçu spécifiquement pour réaliser l'évaluation interne d'un ESSMS et manager la qualité entre deux évaluations.
Extraits de la CIRCULAIRE n' DGCS/SD5C/2011/398 du 21 octobre 2011 relative à l'évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées dans les établissements et services sociaux et médicosociaux :
" Dans sa recommandation relative à La conduite de l'évaluation interne dans les établissements et services visès à l'article L.312-1 du code de l'Action sociale et des familles de juillet 2009, l'ANESM précise le contenu, le périmètre et la démarche méthodologique de l'évaluation interne. Dans le cadre méthodologique ainsi précisé, les ESSMS sont libres de choisir leurs outils d'évaluation interne parmi ceux déjà existants, de les adapter ou même de les créer. Ils communiquent les résultats de leur évaluation interne aux autorités compétentes dans un rapport qui précise notamment la méthode et les référentiels utilisés. Les autorités compétentes seront attentives au contenu, au périmètre et à la démarche méthodologique et l'évaluation interne et aux outils utilisés par les ESSMS..."
Grace à Qualitéval, soyez certain de répondre aux attentes des autorités.
"Les évaluations internes et externes de la qualité des prestations et des activités dans les ESSMS forment un ensemble cohérent d'une démarche globale dont des résultats conditionnent la tacite reconduction de l'autorisation initiale : cette démarche continue a vocation à être retracée chaque année dans le rapport d'activité prévu à l'article R.314-50 du CASF, en application de l'article D.312-203 du même code."
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